Formas de pago



Cómo realizo la devolución de un producto?

Utilimat ofrece un periodo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución de 14 días de Utilimat permite al cliente devolver los productos que desee en caso de que no quede completamente satisfecho con su compra.

Esta política de devoluciones no restringe los derechos legales de cliente.

Producto dañado, incorrecto o defectuoso.

Si recibe un producto dañado, incorrecto o defectuoso, puede devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

El cliente debe avisar a Utilimat de la incidencia ocurrida con el producto en el plazo de 3 días desde la recepción, enviando un email con imágenes de la incidencia a ventas@utilimat.es

Circunstancias bajo las que puede devolver un producto

Puede devolver los productos en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción, según las siguientes condiciones:

Producto

Condición

Vestuario y equipo de protección individual

Condición original y con todos los precintos, etiquetas y documentación intactos, en sus envoltorios y embalajes originales sin deterioro.

Materiales y productos.

Sin abrir y en condiciones originales, con todos los precintos, etiquetas y documentación y accesorios intactos, en sus envoltorios y embalajes originales sin deterioro.

Ütiles y herramientas-

Condición original y con todos los precintos, etiquetas y documentación y accesorios intactos, en sus envoltorios y embalajes originales sin deterioro.

Maquinaria y herramientas eléctricas

Condición original y con todos los precintos, etiquetas y documentación y accesorios intactos, en sus envoltorios y embalajes originales sin deterioro.

Resto

Condición original y con todos los precintos, etiquetas y documentación y accesorios intactos, en sus envoltorios y embalajes originales sin deterioro.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, únicamente reembolsaremos el importe del producto.

¿Quién corre con los gastos de envío de la devolución?

Si el cliente devuelve un producto debido a un error por parte de Utilimat, correremos con los gastos de la devolución. Si el cliente quiere devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de Utilimat, el cliente corre con los gastos de devolución.

Empaquete el producto en cuestión de forma segura y envíenoslo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto.

Tenga en cuenta que los costes de devolución corren de su cuenta a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, o en caso de que el producto estuviese dañado o defectuoso.

En cuanto recibamos el aviso de cancelación de su pedido, le reembolsaremos el precio de compra del producto junto con los gastos de envío habituales para ese producto, correspondiente a la opción de envío más barata que ofrezcamos.

Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de 14 días, visite la página web oficial del Instituto Nacional de Consumo o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.

Si necesita contactarnos por correo eléctrónico, puede hacerlo utilizando la siguiente dirección: ventas@utilimat.es


Procedimiento para la devolución de un artículo:

Contacte con el departamento de ventas haciendo click
aqui.

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Utilimat comenzó con una gran idea y mucho trabajo duro. Hoy estamos orgullosos de ofrecer productos de calidad directamente a su puerta a través de una experiencia que usted disfrutará y sobre todo, esperamos que usted disfrute de los productos tanto como nosotros. Llámenos o enví­enos un correo electrónico hoy para hacernos saber lo que piensa. ¡Nos encantará saber su opinión!


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